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Ob Versand, Retoure, Candle Care, Geschenkfragen oder eine individuelle Anfrage: Hier findest du schnelle Antworten und kannst uns direkt schreiben.
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GeschenkePassend zum Verschenken
Unsere Kerzen als ruhige, hochwertige Aufmerksamkeit für besondere Anlässe.
Häufige Fragen
Schnelle Antworten, bevor du uns schreibst.
Welches Wachs wird verwendet?
Für Skulpturkerzen verwenden wir veganes, tierversuchsfreies Rapswachs aus Deutschland. Duftkerzen werden mit Sojawachs gefertigt.
Haben die Kerzen einen Duft?
Viele Skulpturkerzen sind bewusst duftfrei. Wenn eine Kerze duftet, steht es direkt in der Produktbeschreibung.
Was passiert bei beschädigter Lieferung?
Melde dich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt mit einem Foto bei uns. Wir finden dann eine faire, schnelle Lösung.
Kann ich eine individuelle Anfrage stellen?
Ja. Für Events, Hochzeiten oder größere Mengen kannst du uns über das Formular schreiben.